Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας στην Ελλάδα μέσα από το Kronossports
Στην περίπτωση που ο πελάτης δε μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε Kronos is sports , έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο και με τον τρόπο με τον οποίο έλαβε την παραγγελία του. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ήμερα παραλαβής της παραγγελίας σας. Σε κάθε περίπτωση το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την Εταιρία. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία. (συμπεριλαμβανομένων των όλων εντύπων που το συνοδεύουν). Τονίζετε στο σημείο αυτό, ότι έπειτα από τον προαναφερόμενο έλεγχο και μόνο τότε, η Εταιρία θα είναι σε θέση να κρίνει αν θα κάνει δεκτή την επιστροφή του προϊόντος και ενημερώνοντας τον πελάτη θα διευθετούν τις σχετικές ενέργειες και διαδικασίες, όπως περιγράφονται ακολούθως. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρία καθώς και να αποστέλλετε τα δελτία παραλαβής και λιανικής πώλησης μαζί με το εμπόρευμα το οποίο επιστρέφετε
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αγορά. Στην περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 7-12 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το προϊόν επέστρεψε στην Εταιρία. Ωστόσο στην περίπτωση κατά την οποία ο πελάτης επιλέξει ως μέθοδο παραγγελίας την τηλεφωνική κράτηση με κατάθεση προκαταβολής η οποία αντιστοιχεί το 50% της τιμής του προϊόντος, το προϊόν δεσμεύεται για 30 ημέρες, ενώ αν δε γίνει κατάθεση προκαταβολής, η δέσμευση του προϊόντος ισχύει για 5 ημέρες. Αν όμως μετά την πάροδο του εκάστοτε διαστήματος, όπως περιγράφηκε ανωτέρω, ο πελάτης δεν έχει παραλάβει το συγκεκριμένο προϊόν, τότε αυτό αποδεσμεύεται χωρίς να του επιστραφεί η προκαταβολή.
Ο πελάτης έχει επιπλέον το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, οποιαδήποτε στιγμή, προτού αυτή αποσταλεί. Στην περίπτωση, πλην της αντικαταβολής, που η πληρωμή έχει γίνει με χρέωση πιστωτική ή χρεωστικής κάρτας ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο. Δίδεται, επιπλέον, η δυνατότητα στους πελάτες μας η επιλογή να διατηρήσουν την πίστωση χωρίς να τους επιστραφεί το σχετικό ποσό. Στην περίπτωση αυτή η χρήση της πίστωσης αυτής από τον πελάτη πρέπει να γίνει εντός 3 μηνών, διαφορετικά με το πέρας του τριμήνου αυτή χάνεται.
Προσοχη : σε προϊόντα προσφορών δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων